Condiciones generales de venta :
- Preámbulo
Las presentes condiciones se concluyen entre, por una parte, la sociedad Planète Légendaire, propietaria del sitio web www.planetelegendaire.com inscrita en el RCS de Poitiers con el número de SIRET 514 548 486 00034, y por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web de Planete Legendaire(www.planetelegendaire.com), en adelante denominado "el usuario".
Las partes acuerdan que sus relaciones se rigen exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio.
Si faltara una condición, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
El sitio web www.planetelegendaire.com está alojado en la empresa OVH(www.ovh.com).
- Aceptación
El mero hecho de realizar un pedido de productos en el sitio web www.planetelegendaire.com implica la aceptación total y sin reservas de nuestras Condiciones Generales de Venta.
El usuario reconoce haber leído y aprobado cada una de las cláusulas que constituyen estas Condiciones Generales de Venta.
La aceptación del "usuario" se materializa mediante la firma electrónica realizada por 'validación y clic de pago' por Paypal, o mediante el envío de un cheque bancario francés, transferencia o giro postal por el importe del pedido.
el "usuario" también declara que tiene capacidad para celebrar este contrato.
- Asunto
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta entre Planete Legendaire y el usuario: desde el pedido hasta los servicios, pasando por el pago y la entrega. Regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las partes contratantes.
1. La orden
El usuario realiza el pedido en línea desde las referencias del sitio. El pedido sólo puede registrarse en el sitio si el usuario se ha identificado claramente con su dirección de correo electrónico y su contraseña tras haber creado su cuenta de cliente.
La aceptación del pedido se materializa mediante un número de pedido comunicado con los detalles por correo electrónico al cliente.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
Planete Legendaire se compromete a cumplir con los pedidos recibidos en el sitio web sólo dentro de los límites de las existencias de productos disponibles. Si el producto no está disponible, Planete Legendaire se compromete a informar al usuario lo antes posible y a reembolsar por paypal o por cheque la referencia que falta en un plazo de 72 horas.
Planete Legendaire se reserva el derecho de anular el pedido de un cliente con el que exista un litigio sobre el pago de un pedido anterior.
2- Precios
Los precios indicados en el sitio web se indican en euros (sin IVA, de conformidad con el artículo 293b del Código Fiscal General), sin incluir los gastos de envío. Pueden variar, sobre todo en caso de fluctuaciones del tipo de cambio de la moneda frente al euro. Sin embargo, los precios indicados en su pedido una vez validado y registrado son firmes y definitivos: si los precios bajan unos días después del pedido, no podremos compensarle la diferencia; si los precios suben, nos comprometemos a entregarle al precio fijado el día del pedido. El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en función de cada pedido; aparece en el resumen de su pedido, antes del registro final. Si usted es un cliente de fuera de la Unión Europea o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, la factura también se establecerá libre de IVA. Cualquier pedido entregado fuera de Francia continental puede estar sujeto a cualquier impuesto local, derechos de aduana, octroi de mer y tasas de despacho de aduana en el momento de la entrega. Usted es responsable de pagarlos. Consulte a las autoridades competentes del país de entrega. Sin embargo, los bienes adquiridos por los profesionales se compran al precio acordado en el momento del pedido, dentro del límite del periodo de opción y de las condiciones económicas generales (impuestos, tipos de cambio, etc.) en el momento de la entrega.
3. La entrega
El usuario puede elegir que se le entregue:
- en su domicilio
- en otra dirección diferente a la de facturación
Nuestras entregas se realizan por La Poste o por Mondial Relay (Disponible sólo para Francia y Bélgica)
Entrega con Correos:
Por medio del servicio Colissimo Suivi, o por Priority Parcel Post para envíos internacionales.
Planete Legendaire se compromete a entregar los artículos pedidos lo antes posible. El plazo medio de entrega es de 3 a 4 días laborables para Francia, de 4 a 7 días para Europa y en función de cada caso para el extranjero, una vez recibido el pago. El exceso de estos plazos no puede dar lugar a la anulación del pedido, ni a la indemnización del Cliente.
Planete Legendaire no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega por parte de su transportista.
Para poder seguir su entrega, le comunicaremos, el día de la salida del paquete, un número de seguimiento que deberá introducir en la página web del transportista al día siguiente. Este sitio le indicará en tiempo real la posición de su paquete en el circuito:
www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
En caso de entrega en un país distinto de Francia, usted es el importador de los productos pedidos. Los impuestos y trámites aduaneros son responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente es el único responsable de verificar la posibilidad de importar los productos pedidos con respecto a las leyes del país de entrega.
En el caso de las entregas fuera de la CEE y de los departamentos y territorios franceses de ultramar, podrán exigirse los impuestos correspondientes a las aduanas y otros derechos de importación. Estos importes serán totalmente a su cargo y responsabilidad tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades locales.
Para conocer las tarifas de envío, consulte la página "Envío" del menú principal.
Entrega por Mondial Relay :
A través del servicio Mondial Relay, sólo disponible para Francia y Bélgica, Planete Legendaire se compromete a entregar los artículos pedidos lo antes posible. El plazo medio de entrega es de 4 a 5 días laborables para Francia y Bélgica, una vez recibido el pago. El exceso de estos plazos no puede dar lugar a la anulación del pedido, ni a la indemnización del Cliente.
Planete Legendaire no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega por parte de su transportista.
Para poder seguir su entrega, le comunicaremos, el día de la salida del paquete, un número de seguimiento que deberá introducir en la página web del transportista al día siguiente. Este sitio le indicará en tiempo real la posición de su paquete en el circuito:
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
4. Devuelve
Planete Legendaire se compromete a reembolsar o cambiar los productos no conformes.
Para ello, tiene 48 horas, una vez recibido el paquete, para enviarnos un correo electrónico detallando el problema (con una foto digital si es posible).
Cuando reciba el producto, si observa que el embalaje está dañado, debe revisar el producto inmediatamente. Notifíquenos por escrito en el albarán de entrega (La Poste) los daños antes de la recepción.
Sólo puede devolvernos la mercancía tras nuestro acuerdo por escrito. Se le reembolsarán los gastos de devolución de la mercancía, hasta el importe de los gastos de envío facturados. Esta devolución debe realizarse en un plazo de 14 días desde la entrega del pedido.
El reembolso se hará por paypal o cheque bancario dirigido al nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.
5. Derecho de desistimiento
Dispone de un plazo de siete (7) días hábiles para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este plazo se extiende desde el día de la recepción de su paquete.
Se le reembolsará el importe pagado, a cambio del reenvío de la mercancía a su cargo en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción por parte de Planete Legendaire, y con la condición de que el producto esté en su estado y embalaje originales.
6. Condiciones de pago
El usuario tiene la opción de pagar sus compras:
- en línea, de forma segura al realizar el pedido por paypal (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard)
- por transferencia bancaria, una vez realizado su pedido, le enviaremos por correo electrónico nuestros datos bancarios para que pueda realizar la transferencia
- por cheque bancario en euros y procedente de un banco francés, imprimiendo la hoja de pedido y enviándola por correo. El cheque debe enviarse a Planete Legendaire - Résidence Morphée Appt 63, 2 avenue Clément Ader 86360 Chasseneuil du Poitou, a nombre de Planete Legendaire.
El Cliente garantiza a la empresa Planete Legendaire que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago por paypal o skrill, al validar el formulario de pedido.
Los datos relacionados con el pago en línea no son retenidos ni conservados por Planete Legendaire durante el pago y después del mismo.
Todos los pedidos se pagan en euros.
Cualquier cambio en el tipo aplicable puede reflejarse en los precios de los productos. Después de esta fecha, pueden modificarse en cualquier momento.
7. Incumplimiento de pago
En caso de impago del importe total del pago, Planete Legendaire se reserva el derecho de poner al cliente en mora o de citarlo judicialmente y los costes del procedimiento serán a cargo del cliente.
Planete Legendaire se reserva el derecho de reclamar cualquier obra y artículo en caso de impago.
El cliente se compromete a devolver cualquier producto no pagado en su totalidad a Atelier de France, con todos los gastos pagados, a primer requerimiento de Planete Legendaire.
8. Firmas y pruebas
Responsabilidades
Las figuras a la venta en el sitio web de Planete Legendaire no son aptas para menores de 14 años. Algunos modelos pueden contener esquinas o aspectos peligrosos (peso y otros...)
La empresa Planete Legendaire tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, entrega o servicios posteriores, sólo una obligación de medios. Planete Legendaire no podrá ser considerado responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular de una interrupción del servicio, de una intrusión externa o de la presencia de virus informáticos, o de cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor, según la jurisprudencia.
Datos personales
Planete Legendaire se reserva el derecho de recoger datos sobre el usuario, en particular mediante el uso de cookies.
Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio web de Planete Legendaire, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología y el contenido, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes.
Son propiedad exclusiva de la empresa Planete Legendaire. El usuario que disponga de un sitio web personal y que desee colocar, para su uso personal, en su sitio web un simple enlace que remita directamente a la "página de inicio" del sitio web planetelegendaire.com, deberá realizar una solicitud a la empresa Planete Legendaire.
Integridad
En la hipótesis de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula por un cambio de legislación, de reglamento o por una decisión judicial, esto no afectaría en ningún caso la validez y el respeto de las presentes condiciones generales de venta.
Duración
Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios en línea ofrecidos por la empresa PLANETE LEGENDAIRE.
Los gastos de envío se facturan según la tarifa indicada en la hoja de pedido. Se calculan en función del peso de cada artículo y corresponden a las tarifas comunicadas por Correos para el Colissimo Suivi.
En aplicación de la ley del 12 de mayo de 1980, Planete Legendaire conserva la propiedad del producto hasta el pago íntegro del precio por parte del cliente.
9. Pago
El precio de los artículos pedidos es pagadero en su totalidad a Planete Legendaire en cuanto se confirma el pedido en el sitio web, según una de las siguientes modalidades de pago
- por paypal
- por cheque
- por transferencia bancaria
10. Derecho de desistimiento
En las condiciones previstas en el artículo L121-16 del código del consumidor y en el marco de la venta a distancia, el comprador dispone de un plazo de retractación de 7 días hábiles a partir de la entrega de su mercancía que se reembolsará contra la devolución de los productos entregados. El comprador debe devolver la mercancía en su estado y embalaje originales. La devolución de la mercancía corre a cargo y riesgo del comprador.
11. Disputa
Las quejas o disputas serán siempre recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en quien se toma la molestia de exponer sus situaciones.
En caso de litigio, el cliente deberá presentar sus reclamaciones al servicio de atención al cliente del comprador:
. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
12. Propiedad Intelectual
Al conectarse al sitio web creado por Planete Legendaire, que es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo, el cliente se compromete a no copiar ni descargar la totalidad o parte de su contenido, salvo autorización previa y expresa de Planete Legendaire.